Prochaine mobilisation : jeudi 22 octobre, Journée de mobilisation lycéenne (27 villes)

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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous : un technicien vous répond sous 2 h ouvrées.

Les panneaux bois sont-ils vraiment efficaces contre les casseurs ?
Oui, à condition qu'ils soient pleins, épais et fixés mécaniquement. Un panneau de 18 mm serré dans des rails ou des cales ne se renverse pas, absorbe les coups de pied, de marteau et les projectiles, et masque la marchandise. Les échecs médiatisés concernent presque toujours des planches fines simplement appuyées contre la vitre ou posées le matin même. Nous couvrons toute la surface vitrée, portes comprises, et nous posons la veille au soir.
En combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Partout en Île-de-France, nous posons sous 24 h, en général la veille au soir de la manifestation. La veille des grandes dates, les créneaux partent vite : réservez dès que la date est connue, nous confirmons par téléphone sous 2 h ouvrées.
Quels panneaux utilisez-vous ?
Des panneaux pleins OSB3 ou contreplaqué CTBX de 18 mm, découpés sur mesure en atelier à partir du relevé de vos vitrines, chants protégés. Sur demande, ils sont peints à vos couleurs ou marqués « Ouvert » pour continuer à travailler. Pour les formules Rails Permanents et Pack Saison, votre jeu de panneaux est numéroté et conservé pour les poses suivantes.
La pose abîme-t-elle ma vitrine ou ma façade ?
Non. Les panneaux sont maintenus par serrage dans la feuillure et par des cales, sans aucun perçage du verre. Pour les rails permanents, les profilés aluminium sont vissés dans la menuiserie ou la maçonnerie avec votre accord, de façon discrète et réversible. Nous photographions la façade avant et après chaque intervention.
Faut-il une autorisation de la mairie ou de la copropriété ?
Pour des panneaux au nu de la façade, posés quelques jours, aucune autorisation n'est exigée dans la pratique. Si la protection déborde sur le trottoir, une autorisation d'occupation temporaire du domaine public est nécessaire : nous vous fournissons le formulaire. En secteur protégé, les protections temporaires sont tolérées. Pensez simplement à prévenir votre syndic : nous vous remettons un courrier type.
Combien ça coûte ?
La formule Pose Express démarre à 89 € HT par m² de surface vitrée, avec un forfait minimum de 390 € HT, dépose et nettoyage inclus. Une boutique de 8 m² de vitrine revient donc autour de 710 € HT, un grand magasin de 20 m² autour de 1 780 € HT. Les rails permanents coûtent plus cher la première fois mais divisent par deux le prix de chaque pose suivante. L'estimateur de la page de commande vous donne un montant immédiat.
Qui paie : le locataire ou le propriétaire ? Et l'assurance ?
En règle générale, la protection préventive est à la charge de l'exploitant, sauf clause contraire du bail : vérifiez-le, certains bailleurs participent. Les assureurs remboursent rarement la prévention, mais notre facture et nos photos horodatées prouvent votre diligence en cas de sinistre, et plusieurs contrats conditionnent l'indemnisation à des mesures de protection. Après les pillages d'octobre 2026, des collectivités financent aussi la sécurisation des devantures : renseignez-vous auprès de votre CCI.
Que se passe-t-il après la manifestation ?
Nous déposons les panneaux dès le lendemain matin, au créneau convenu, nous nettoyons la façade et nous évacuons les panneaux. Avec les rails permanents, les panneaux sont stockés chez vous ou dans notre dépôt pour la fois suivante. Vous recevez les photos de fin d'intervention et la facture le jour même.
Intervenez-vous en dehors de Paris ?
Oui, dans toute l'Île-de-France : Paris et les départements des Hauts-de-Seine, de Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne, des Yvelines, de l'Essonne, du Val-d'Oise et de Seine-et-Marne, avec le même délai de 24 h. Nous n'intervenons pas en province pour le moment. Pour un réseau de magasins qui compte des sites hors Île-de-France, écrivez-nous : nous étudions au cas par cas.
Proposez-vous aussi des agents de sécurité ?
Oui, en complément des panneaux. Les agents sont fournis par des sociétés partenaires autorisées par le CNAPS, titulaires de la carte professionnelle. Ils dissuadent, filtrent les accès si vous restez ouvert et nous préviennent en cas de dégradation. Leur rôle n'est pas de maintenir l'ordre, qui relève des forces de police.
Puis-je rester ouvert avec les panneaux ?
Oui. Nous laissons la porte d'entrée dégagée ou équipée d'un panneau amovible, et nous pouvons marquer les panneaux « Ouvert ». Beaucoup de nos clients travaillent normalement le jour de la manifestation, rideau à moitié baissé et agent à l'entrée si le quartier est sur le parcours.
Comment se passent la commande et le paiement ?
Vous remplissez la demande en 3 minutes, avec une estimation immédiate. Un technicien vous rappelle sous 2 h ouvrées, confirme le devis ferme et le créneau de pose. La commande est validée par un acompte de 30 %, le solde est réglé à la dépose, par carte ou virement. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

Ne laissez pas votre vitrine sans protection.

Estimation immédiate, devis ferme en 2 h ouvrées, pose la veille au soir. Les créneaux partent vite avant les grandes dates.